রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fj88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সরাসরি ও স্বচ্ছ। এই পাতায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা সরাতে পারবেন — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সীমার মধ্যে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাযোগাযোগের সুযোগ
fj88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলাচল করে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। পুরনো বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, জমা ও উত্তোলন — প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড; আপনার তথ্য মাঝপথে পড়া যায় না

OTP যাচাই

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পর সরানো হয়; স্থানীয় আইনে বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটি প্রযোজ্য

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় কার্যকারিতা বজায় রাখতে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ পাঠাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — এটি আমাদের পরিচয় যাচাই করতে সাহায্য করে এবং দ্রুত সাড়া দেওয়া সম্ভব হয়।

লাইভ চ্যাট fj88 ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ পাওয়া যায়
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিস্তারিত উল্লেখ করুন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে নিবন্ধিত তথ্য নিজেই আপডেট করার সুযোগ পাবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর সহ দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদার ছাড়া অন্য কারো কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে নিবন্ধিত নাম ও মোবাইল নম্বর দেখতে পাবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান; পরিচয় যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিষ্ক্রিয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরানো হয়। তবে বাংলাদেশের স্থানীয় আইনে যদি নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা থাকে, সেটি প্রযোজ্য হবে।

কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পাতার কার্যকারিতা ঠিক রাখতে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন এবং OTP ভিত্তিক যাচাই ব্যবহার করা হয়। এর ফলে আপনার পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেটের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।